اقتصاديو العرب

الادارة الالكترونية

الإدارة الإلكترونية

أدى التطور السريع لتقنية المعلومات والاتصالات إلى بروز نموذج ونمط جديد من الادارة في ظل التنافس والتحدي المتزايد أمام الإدارات البيروقراطية، كي ٖتحسن من مستوى أعمالها، وجودة خدماتها، وهو ما أصطلح عليه بالإدارة الرقمية، أو إدارة الحكومات الإلكترونية أو الإدارة الإلكترونية، بذلك فإن ظهور الإدارة الإلكترونية جاء بعد التطور النوعي السريع للتجارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية وانتشار شبكة الانترنت.

اقرأ أيضاً: تطور التكنولوجيا والاقتصاد

اقرأ أيضاً: اقتصاد المعرفة

مفهوم الإدارة الإلكترونية

تعتبر الإدارة الإلكترونية منظومة متكاملة وفضاء رقمي يشمل كل من الأعمال الالكترونية للدلالة على الإدارة الإلكترونية  للأعمال، وببساطة هي الانتقال من إنجاز المعاملات وتقديم الخدمات العامة من الطريقة التقليدية اليدوية إلى الشكل الإلكتروني من أجل استخدام أمثل للوقت والمال والجهد.

كذلك فهي استراتيجية إدارية لعصر المعلومات، تعمل على تحقيق خدمات أفضل للمواطنين والمؤسسات ولزبائنها، مع استغلال أمثل لمصادر المعلومات المتاحة من خلال توظيف الموارد المادية والبشرية والمعنوية المتاحة في إطار الكتروني حديث من أجل استغلال أمثل للوقت والمال والجهد وتحقيقا للمطالب المستهدفة وبالجودة المطلوبة.

خصائص الإدارة الإلكترونية

  • تجميع البيانات من مصادرها الأصلية بصورة موحدة، وتقليص معوقات اتخاذ القرار عن طريق توفير البيانات وربطها.
  • توفير تكنولوجيا المعلومات من أجل دعم وبناء ثقة مؤسسية ايجابية لدى كافة العاملين.
  • التعلم المستمر وبناء المعرفة، وتوفَبر المعلومات للمستفيدين بصورة فورية، مع زيادة الترابط بين العاملين و الادارة العليا.
  • زيادة الاتقان أي الدقة و الوضوح في انجاز المعاملات.

أهداف الإدارة الإلكترونية

هناك أهداف عدة للإدارة الإلكترونية تبرر وتعزز اللجوء للتعامل الالكتروني:

  • إحداث تحويل في الاجراءات الحكومية ومثال ذلك: توفير الخدمات الحكومية بصورة أسرع وبكلفة اقل وهذه المكاسب تعود إلى إعادة تنظيم الادارة الداخلية والاجراءات ودمج وتكامل قواعد المعلومات للهيئات الحكومية.
  • تطوير نظام الحكم والشؤون العامة وإيجاد عالقة جديدة بين المواطنين والدولة في إدارة شؤون الدولة من خلال المكونات الثالثة التالية:
  1. عملية جمع المعلومات كأساس لتطور السياسات ونشرها بين المواطنين عن نتائج المشاورات في السياسات.
  2. استخدام نظم المعلومات الالكترونية لتسهيل عملية المشاركة والتحاور لإعداد السياسات وتحديد الأولويات والتوجيهات الاستراتيجية للدولة.
  3. في مرحلة متقدمة يتم استخدام نظم المعلومات الإلكترونية في عملية الانتخابات والتمثيل السياسي.
  • خلق الفاعلية في الإدارة وتحسين مستوى العمليات الادارية باستعمال التقنية الحديثة.
  •  إعادة تنظيم العمل الإداري وتأهيل الكوادر البشرية وتدريبهم على استعمال التقنيات الحديثة.
  • غربلة المعلومات وانتقاء ما ينفع للقيام بمبادرات واعدة.
  • تخفيف الأعباء على المواطنين وتخفيض الجهد المطلوب لإنهاء المعاملات.
  • تخفيف القيود البيروقراطية والتقليل من عدد الأوراق المطلوبة لإنجاز المعاملات.
  • تبسيط واختصار الإجراءات الإدارية.
  • تدعيم الشفافية والعمل في وضوح تام.

عوامل نجاح الإدارة الإلكترونية

  • إيجاد بيئة مناسبة لنقل التجارب والخبرات في مجال تطبيق الحكومة الإلكترونية بين منسوبي القطاعات الحكومية المختلفة، الشركات والمؤسسات العاملة في مجالات تقنية المعلومات والشبكات.
  • تقديم باقة من المعارف والخبرات في مجالات متعددة مرتبطة بقضايا فنية وإدارية وذلك لتعميق المفاهيم والخبرات التي يحتاجها بتقديم الخدمات الحكومية إلكترونياً مدراء نظم المعلومات في حياتهم العملية
  • إيجاد قناة مثالية بين القطاعات الحكومية المختلفة والمستثمرين في أنظمة الاتصالات ونظم المعلومات وذلك لنقاش مشاكلهم ومتطلباتهم وتفعيل دور وزارة وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والغرف التجارية الصناعية لرعاية هذا القطاع الهام.
  • المساهمة في تطوير نظم الاتصالات وتقنية المعلومات الخاصة بالخدمات الحكومية الإلكترونية من خلال طرح قضاياها للنقاش واستقطاب الخبرات المحلية والأجنبية للمشاركة في نقاش وتقديم الحلول المناسبة.
  • إطلاع المشتركين على أحدث النظم المعلوماتية والإدارية الحديثة وإثارة النقاش بينهم في سبيل تطبيق تلك النظم والاستفادة منها وعرض لقصص النجاح والتجارب المحلية والعالمية في تطبيقات الحكومة الإلكترونية.
  • مناقشة أهمية إعادة هندسة العمليات الإجرائية اللازمة لتقديم الخدمات الإلكترونية والإحتياجات لتدريب وتطوير القوى البشرية.
  • العنصر البشري والذي يعتبر من أهم عناصر الحكومة الالكترونية وذلك باعتباره العنصر المحرك للمشروع، ويتضمن العنصر البشري مدير نظم المعلومات، مدير نظم معالجة البيانات، المبرمج، محلل النظم.
  • الأجهزة الإلكترونية باعتبارها أحد العناصر المهمة واللازمة لإنتاج وتحديث الوثائق الادارية، ونتيجة التطور المستمر في مجالات الاتصال والحاسبات الالية.
  • توفير الحماية الإلكترونية فلا شك أن تطبيق نظام الحكومة الالكترونية وتقديم الخدمات عبر شبكات المعلومات يحتاج إلى تشريعات خاصة تحكمه وتقدم له التنظيم القانوني المناسب الذي يكفل تحقيق أهداف هذا النظام الحديث على وجه ممكن.

اقرأ أيضاً: ريادة الأعمال: المفهوم، والأهمية، ولماذا يصبح الناس رواد أعمال؟

اقرأ أيضاً: استشراف المستقبل

1 فكرة عن “الإدارة الإلكترونية”

  1. Pingback: السعودية :العقيدة، المدنية، المستقبل - اقتصاديو العرب

التعليقات مغلقة.